Nota
A arte é feita de camadas — assim como a vida.
Este FAQ não é um regulamento frio, mas um convite à transparência.
Aqui, cada resposta carrega um pedaço do que acredito:
que criar é um ato político,
que vender com ética é possível,
e que a beleza vive também na clareza.
— Jeane Satie
🌍 Inspiração, Significado e Ética
Qual é a inspiração por trás da série Pássaros de Beirute?
Nascida da memória do Líbano e da urgência do presente, esta série é um tributo à liberdade que persiste mesmo em zonas de tensão. Os pássaros não têm fronteiras — assim como a arte, a esperança e o direito de existir com dignidade. Cada traço carrega a pergunta: como voar quando o chão treme?
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O que significa “GODIVAS” — e por que elas não mostram o corpo?
“Godivas” são as personas da resistência interior que habitam minha prática.
A lenda original fala de uma mulher que se expõe para conquistar justiça.
Minha releitura é outra: a verdadeira coragem não está na nudez imposta, mas na escolha de se manter inteira.
Por isso, minhas Godivas são neutras em gênero, sem exposição corporal — sua força está no olhar que resiste, no gesto que afirma: “estou aqui, e não preciso me desfazer para ser vista.”
✨ This is art as shield and mirror — not decoration.
A loja tem compromisso com a sustentabilidade — ou é só discurso?
Não acredito em “eco-friendly” como rótulo. Acredito em escolhas concretas:
✅ Produção sob demanda: zero estoque, zero desperdício.
✅ Fabricação regionalizada: seu print é feito no centro mais próximo (EUA/Canadá), reduzindo emissões.
✅ Materiais premium que duram: uma tela que resiste ao tempo é um ato contra o descartável.
🌿 Sustentabilidade, pra mim, é respeito ao planeta — e às pessoas que nele vivem.
📦 Pedidos, Produção e Envio
Como os produtos FÍSICOS são feitos?
Com parceria humana e técnica:
– Você escolhe a arte →
– A Printful (nossa parceira ética) imprime em canvas, papel algodão ou metal, com tintas arquivais →
– Embalamos com cuidado →
– Enviamos diretamente a você.
🎨 Nada é automático: cada etapa é supervisionada, porque sua arte merece reverência.
Onde são produzidos e enviados?
Nos EUA e Canadá — pelos centros mais próximos do seu endereço.
Isso garante:
⏱️ Entrega mais rápida
🌱 Menor pegada de carbono
📦 Menor risco de danos (menos tempo em trânsito)
Qual é o tempo total até eu receber?
– 🖨️ Produção: 2–5 dias úteis
– 📦 Envio (EUA/Canadá): 3–7 dias úteis
→ Total estimado: 5–12 dias úteis após confirmação do pagamento.
🔔 Você recebe e-mail com código de rastreio assim que sai para entrega.
Posso cancelar ou alterar meu pedido?
Só nas primeiras 2 horas após a compra — pois, sendo sob demanda, seu item entra em produção rapidamente.
Se precisar: escreva imediatamente para contato@jscreative.art.
(Se já começou a produção? Vamos conversar com carinho — mas não há como interromper.)
🔄 Devoluções e Reembolsos (Produtos Físicos)
Qual é a política de devolução?
Aceitamos devoluções só em 3 casos:
1. Produto com defeito de impressão
2. Pedido errado (ex: você comprou Godiva III, recebeu Beirut Birds I)
3. Dano no transporte
➡️ Não aceitamos por “mudança de ideia” — porque cada peça é feita pra você, com intenção.
📄 Detalhes em nossa Política de Devoluções.
Meu pedido chegou danificado — e agora?
1. Não jogue nada fora (embalagem + produto)
2. Tire 2–3 fotos nítidas (produto + embalagem)
3. Envie para contato@jscreative.art em até 7 dias
→ Eu mesma analiso e providencio substituição imediata, sem burocracia.
🤍 Sua confiança vale mais que qualquer protocolo.
💻 Produtos Digitais (E-books, Arte para Download)
Como recebo meu produto digital?
Instantaneamente. Assim que o pagamento é confirmado:
– Pix: em segundos
– Cartão: em até 5 minutos
Você recebe um e-mail com:
📎 Link seguro para download (válido 7 dias, 3 tentativas)
📥 Arquivo em alta resolução (PDF, JPG, PNG — conforme o produto)
🔒 Sem DRM: sua arte, sua liberdade.
Por que não há reembolso para digitais?
Porque o acesso é irreversível:
– Você recebe o arquivo completo ao clicar
– Ele pode ser copiado, compartilhado, usado
→ Por isso, vendemos digitais como experiência final — não como produto físico.
Mas: se houver erro no arquivo (ex: PDF corrompido), eu envio a versão corrigida na hora.
🤝 E se eu tiver outra dúvida?
Como falo com você?
Escreva para contato@jscreative.art.
Sou eu, Jeane, quem lê e responde — com tempo, atenção e carinho.
(Prometo: sem robôs, sem respostas prontas. Só humano falando com humano.)